Digitaalisuus ja asiakaskokemus vakuutusyhtiön järjestelmäkehityksessä - case Fennia

16.2.2022

Vuoden 2022 ensimmäinen jäsentapahtuma järjestettiin  15.2.2022 LIVE-striimattuna.

Tilaisuudessa Fennian kehitysjohtaja Patrik Serén ja Fennian digitaalisen liiketoiminnan johtaja Hanna Länsivuori kertoivat laajasta Fennian järjestelmäuudistuksesta otsikolla "Digitaalisuus vakuutusyhtiön järjestelmäkehityksessä, ja asiakaskokemuksen huomioiminen digitaalisia palveluja rakennettaessa”. 

Tilaisuuden juonsi yhdistyksen hallituksen puheenjohtaja, Fennian asiakkuuksista vastaava johtaja Jarkko Mattinen. 

LIVE-striimattu tapahtuma keräsin ruutujen ääreen noin 90 katsojaa, joista yhtäaikaa linjoilla oli liki 70 henkilöä. 

Esitykset ovat edelleen katsottavissa, joko suoraan tilaisuuden nettisivulta tai suoraan YouTubesta.



Kuvassa Patrik Serén,  Hanna Länsivuori ja Jarkko Mattinen
Jarkko Mattinen selaa kuulijoiden kysymyksiä, joihin vastaamassa Patrik Serén ja Hanna Länsivuori